1. Política de Reservas y Puntualidad

En Markus Barbería valoramos tu tiempo y el de nuestros especialistas. Al agendar una cita, te comprometes a asistir en la fecha y hora seleccionada.

• Otorgamos un tiempo de tolerancia máximo de 10 minutos. Pasado este tiempo, la reserva podrá ser cancelada o el servicio modificado para no afectar a los siguientes clientes.
• Nos reservamos el derecho de no aceptar futuras reservas de clientes que acumulen inasistencias sin previo aviso.

2. Cancelaciones y Reprogramaciones

Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, te pedimos hacerlo con al menos 2 horas de anticipación comunicándote directamente a nuestro WhatsApp. Esto nos permite ofrecerle ese espacio a otro cliente.

3. Pagos y Adelantos

Los precios mostrados en la plataforma web son referenciales y exactos para los servicios listados. Sin embargo, servicios extra solicitados en el local se sumarán al total.

• Para ciertas reservas o en fechas de alta demanda, se podría solicitar un adelanto vía Yape/Plin. Este adelanto no es reembolsable en caso de inasistencia.
• Aceptamos efectivo, Yape, Plin y tarjetas en el local.

4. Programa de Lealtad y Promociones

Nuestro sistema de recompensas automatizado está sujeto a las siguientes condiciones:

• El "Premio a tu Lealtad" (Ej. Limpieza Exprés) se otorga automáticamente cada 10 citas registradas bajo un mismo número telefónico.
• Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a otras personas.
• Los cupones de descuento (Ej. Convenios con Bomberos o Policías) requerirán la presentación de una identificación oficial presencial en el local. Si el documento no es válido, se cobrará la tarifa regular.

5. Uso de Datos Personales (Privacidad)

Al aceptar las promociones en el paso de "Tus Datos", nos autorizas a guardar tu nombre, celular y correo para:

• Enviarte la confirmación y recordatorios de tus citas vía WhatsApp o Email.
• Calcular tu progreso en el Programa de Lealtad.
• Enviarte ofertas exclusivas (puedes solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento respondiendo "ALTA" a nuestro WhatsApp).